El estudio de televisión del canal UTV se convirtió en el escenario de un nuevo viaje de conocimiento con la realización de “Encuentros Galácticos”, un espacio que contó con la participación de Gerardo Bohorques, director de comunicaciones del Acueducto de Bucaramanga, quien, con sus 18 años de experiencia, invitó a los estudiantes a reflexionar sobre las crisis y el valor de la comunicación corporativa.
Pero el objetivo de este encuentro no fue solo profundizar en el entorno empresarial; es parte de un proyecto más grande, creado con el objetivo de devolverle la pasión y el sentido a la formación académica actual. Así lo manifestó Juan Manuel Corredor, creador del proyecto, al explicar el desinterés y uso desmedido de herramientas como la IA en las aulas: “Voy a proponer un proyecto en el cual tratemos de recuperar la luz, el fuego, la energía de estos pelados y el amor por la comunicación”, así nació Voces en Órbita.
Para Corredor, el concepto espacial del proyecto responde justamente a la necesidad de entender el oficio del comunicador como un ecosistema expansivo e integrador. “Galácticos es porque es un universo, el universo de la comunicación, y en ese universo estamos todos”, afirmó el docente para conectar la academia con la realidad del sector productivo.
En sintonía con esa visión de conectar las aulas al mundo real, Bohorquez abordó en el set el desafío de mostrarle a las juntas directivas que los procesos comunicativos no son un gasto, sino una inversión esencial. Para el especialista, la clave radica en la capacidad de traducir las metas corporativas para que impacten en la organización, no solo proponer un plan de comunicaciones y apegarse a él, sino saber manejar la comunicación externa e interna para conseguir metas visibles.
“Cuando logras mostrar que estás bajando la estrategia de la empresa a un nivel en que todo el mundo entiende cuál es su rol, la comunicación deja de ser instrumental a ser estratégica”, explicó el invitado, enfatizando que la coherencia interna es el pilar para construir marcas auténticas a través del endomarketing.
El director del Acueducto también dedicó un espacio para reflexionar sobre la gestión de crisis, advirtiendo que el error más común de la empresa es trabajar en las comunicaciones únicamente después de que el problema ya haya estallado, en lugar de realizar un trabajo preventivo que evite que el problema suceda en primer lugar.
Finalmente, frente a la inmediatez y la saturación de las plataformas digitales, recomendó establecer frecuencias claras de difusión para evitar «infoxicar» a las audiencias. Según Bohórquez, este filtro estratégico es el que garantiza que cada mensaje emitido por la empresa conserve su verdadero valor y relevancia institucional ante la opinión pública.
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